CONTATO COM A ADMINISTRAÇÃO DA LOJINHA

Caso você tenha alguma dúvida, problema ou deseja falar sobre algo relacionado ao serviço prestado pela lojinha, por favor, envie um e-mail para contato@maiordo.rio

STATUS DOS PEDIDOS

Os pedidos realizados no site, após o pagamento, são automaticamente atualizados para o status “Processando”. Esse status só será alterado com a conferência manual dos administradores da Lojinha, quando o pedido – salvo algum erro, que será informado por e-mail – será concluído pelo sistema.

Todos os pedidos feitos ou pendentes no site podem ser visualizados na página Minha Conta.

Fique tranquilo, se o seu pedido está com o status “Processando”, a probabilidade dele estar OK é altíssima, uma vez que esse status é gerado assim que o sistema acusa o pagamento. Normalmente os pedidos com o status “Processando” são concluídos e confirmados no próximo dia útil da compra.

PRODUTOS

Os produtos vendidos online pela AAAFND são, em sua maioria, por encomenda. Caso outra condição se aplique, ela será informada na descrição do produto.

Caso o usuário não retire o produto no prazo de 90 (noventa) dias, contados da sua chegada, a AAAFND notificará o usuário, por e-mail, para que este retire o produto. Permanecendo a inércia do usuário, o produto será revendido e o dinheiro devolvido ao usuário.

INGRESSOS DAS FESTAS DA NACIONAL

Os ingressos vendidos online não precisam ser retirados na Sala da AAAFND. O usuário receberá, no e-mail do cadastrado, a confirmação da compra juntamente com um código de segurança ou fatura da compra. Não há necessidade de impressão do e-mail.

No local de troca/do evento, indicado na descrição do evento, haverá uma lista com seus dados. Leve algum documento de identificação.

A AAAFND reserva-se no direito de não parcelar os ingressos de festas vendidos online. Maiores informações sobre parcelamento, no tópico sobre Política de Pagamento e Juros, abaixo.

Por favor, verifique, abaixo, as condições de troca para os ingressos.

A AAAFND reserva-se no direito de não reembolsar (estornar a compra) as pessoas que adquiriram os ingressos faltando menos de 24 horas para o evento.

Todas as festas organizadas pela AAAFND são destinadas à maiores de 18 anos.

PACOTE DOS JOGOS

Os pacotes de Jogos Jurídicos (JJ) vendidos online são para uso exclusivo do usuário titular da compra. Não é permitida a troca/revenda de pacote dos JJ sem a expressa ciência da AAAFND.

A AAAFND reserva-se no direito de cancelar compras suspeitas e devolver o dinheiro para o titular do cartão utilizado na compra.

PARCERIA COM A TOUTS

A AAAFND vende alguns produtos em parceria com a Touts Comércio de Roupas Ltda., inscrita no CNPJ: 10.782.063/0002-81. Este site, gerencia nossas artes e é encarregado pela cobrança e entrega. A AAAFND não faz a intermediação dos produtos vendidos no perfil da atlética no site da TOUTS.

CONDIÇÕES DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A AAAFND segue o disposto no art. 49 do CDC no que tange ao prazo para devolução. Caso o produto/serviço seja utilizado pelo usuário, a AAAFND reserva-se no direito de não devolver o dinheiro (integralmente ou parcialmente).

Caso o usuário deseje exercer o seu direito de arrependimento (art. 49 do CDC), um e-mail deverá ser enviado par ao endereço contato@maiordo.rio contento as informações do comprador e o número do pedido.

A devolução/troca de pacote dos Jogos Jurídicos é detalhada na descrição do pacote no site.

Trocas de ingressos: A AAAFND reserva-se no direito de não aceitar a entrada de pessoas que não estão na lista de ingressos vendidos online. Por isso, caso você troque ou venda o seu ingresso com outra pessoa, pedimos a gentileza de nos avisar para gerar um novo pedido. O e-mail deverá ser enviado para o endereço contato@maiordo.rio

A AAAFND, por razões de logística e emissão da lista, não aceitará trocas de ingressos faltando menos de 6 horas para o início do evento.

POLÍTICA DE ENTREGAS

Os produtos e pacotes vendidos online pela AAAFND são entregues na Sala da Atlética da Nacional (Rua Moncorvo Filho, nº 8, Sala 4) na data informada na descrição de cada produto/pacote.

Excepcionalmente, em alguns casos onde há possibilidade técnica, a AAAFND, sabendo que muitos(as) formados(as) desejam adquirir produtos da nossa Lojinha Online, realiza entregas pelos Correios. Para tanto, você deve seguir as seguintes instruções:

  • O produto que será adquirido deve ter a opção de entrega disponível;
  • Caso o seu endereço de entrega seja o mesmo do de cobrança, você não precisa inserir um novo endereço. O sistema irá completar o endereço de entrega automaticamente.
  • Caso queira retirar o seu pedido na Sala da AAAFND (na faculdade), escolha a opção “Retirar na Sala da AAAFND“;
  • Certifique-se de que o endereço de cobrança é o mesmo cadastrado no seu Cartão de Crédito, caso contrário, a intermediadora de pagamentos irá negar a compra sob suspeita de fraude;

Os produtos serão entregues pelos Correios e terão seguro.

POLÍTICA DE PAGAMENTO E JUROS

A Atlética da Nacional (AAAFND) possui as seguintes condições em seus pagamentos:

  • Nos termos da Lei 13.455/2017, a AAAFND informa que concede descontos para pagamentos à vista em dinheiro, ou seja, para aqueles que preferirem comprar na Sala da Atlética (na FND);
  • Para comprar à vista, no cartão de crédito ou boleto bancário, descontos poderão ser disponibilizados no site. Caso haja algum desconto, você será informado na página de checkout;
  • Lembre-se: o valor dos produtos/pacotes no dinheiro (à vista) pode ser diferente do parcelado/online;
  • O boleto pago pode demorar até 3 (três) dias úteis para ser compensado. Aguarde esse prazo. Caso o seu pedido não sofra nenhuma movimentação depois do pagamento, por favor, entre em contato através do e-mail contato@maiordo.rio
  • Para compras ou contratação do Plano de Associados, via PayPal, não há taxas extras sobre os preços praticados no site;
  • Para compras parceladas, incidirão juros de 1,8% a.m;
  • A parcela mínima é de R$ 40,00;
  • A AAAFND reserva-se no direito de não parcelar os ingressos de festas;

 

Por fim, salientamos que os juros que incidem nas parcelas poderão ser reajustados. Todavia, o reajuste não recairá nas compras já realizadas, ou seja, aquelas que já foram finalizadas.

ESTORNO DE COMPRAS (CARTÃO DE CRÉDITO)

No caso de cancelamento de compras, com o consequente estorno do valor no cartão de crédito, por favor, tenha em mente que esse crédito poderá aparecer na sua próxima fatura, ou na seguinte, uma vez que, na data do estorno, o seu cartão pode ter fechado a fatura.

VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

O usuário, ao utilizar a plataforma, compromete-se a fornecer dados verídicos e corretos, sendo certo que a utilização de informações falsas no cadastro ou compra poderá acarretar no cancelamento e estorno do valor gasto.

POSSÍVEIS VARIAÇÕES NAS DIMENSÕES DOS PRODUTOS POR ENCOMENDA

Salientamos que os produtos por encomenda podem sofrer variações em suas dimensões (tamanho) de até 10%, uma vez que a empresa contratada para fabricá-los pode alterar o modelo de tamanho.

 

Maiores detalhes serão sempre descritos na página de cada produto/pacote.